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Sollten Sie keinen Fehler feststellen können, nehmen Sie bitte mit
uns Kontakt auf.
FAQ
Versand- & Lieferung
Ab dem Mindestbestellwert von 15,00€ betragen die Versandkosten
5,99€ für ein versichertes Paket innerhalb Deutschlands. Ab einem Warenwert von 170,00€ übernehmen wir die Versandkosten
innerhalb Deutschlands für Sie.
Unsere Pakete werden immer montags, dienstags, donnerstags und
freitags aus logistischen Gründen von TM Parcel abgeholt und mit
DHL weiter befördert, damit Ihnen die Bestellung auch noch
samstags zugestellt werden kann.
Aus logistischen Gründen können wir Ihnen zur Zeit noch keine
automatische Sendungsverfolgung anbieten. Sollten Sie einen
Trackingcode benötigen, können Sie diesen per E-Mail bei uns
anfordern.
Eine Abholung ist gerne nach 48 Stunden möglich.
Nach dem Kauf ist eine Änderung leider nicht mehr möglich.
Bitte nehmen Sie mit uns Kontakt auf. Wir werden dann die
Bearbeitung und den Versand Ihrer Bestellung mit Hilfe der
Trackingnummer umgehend prüfen.
Wir liefern immer an die im Shop hinterlegte Lieferadresse, es
sei denn, Sie haben mit Paypal gezahlt. In diesem Fall ist die bei
Paypal angegebene Lieferadresse ausschlaggebend.
Zahlungsmodalitäten
Wenn Sie sich für die Zahlungsoption Überweisung entscheiden,
nutzen Sie bitte die hier genannte Bankverbindung, die Ihnen auch
noch einmal mit Bestelleingang via Mail mitgeteilt wird und zahlen
Sie binnen 14 Tagen.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir die von Ihnen bestellte Ware nur für diesen 2-wöchigen Zeitraum reservieren können. Sollte binnen dieser Frist nicht der Zahlungseingang auf unserem Konto ersichtlich sein, werden wir Ihre Bestellung stornieren.
Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir die von Ihnen bestellte Ware nur für diesen 2-wöchigen Zeitraum reservieren können. Sollte binnen dieser Frist nicht der Zahlungseingang auf unserem Konto ersichtlich sein, werden wir Ihre Bestellung stornieren.
Bei uns gibt es folgende Möglichkeiten der Zahlung:
- Vorkasse per Überweisung
- Zahlung per Kreditkarte (Visa / MasterCard etc.)
- Zahlung mit ext. Verträgen (per PayPal)
- Zahlung online (SOFORT, Vorkasse)
- Barzahlung bei Abholung
- Vorkasse per Überweisung
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Widerruf / Stornierung / Reklamation / Rückzahlung
Nachdem die Rücksendung Ihrer Ware in unserem System bestätigt
wurde, veranlassen wir die Rückerstattung auf dem originalen
Zahlungsweg.
Nachdem Abschluss der Bestellung ist keine Änderung mehr
möglich.
Aus logistischen Gründen können wir dies generell nicht
anbieten!
Sollten Sie nach der Bestellung noch zusätzliche Artikel benötigen, teilen SIe uns diese bitte sofort und unbedingt VOR der Zahlung per E-Mail mit.
Sollten Sie nach der Bestellung noch zusätzliche Artikel benötigen, teilen SIe uns diese bitte sofort und unbedingt VOR der Zahlung per E-Mail mit.
Sie können ohne Angabe von Gründen Ihre Bestellung stornieren.
Bitte richten Sie Ihren Widerruf unter Angabe der Bestellnummer an
uns!
Fragen zu Produkten
Die Rechnung wird Ihnen sofort und automatisch per Email
zugesendet. Die Rechnung geht immer an die E-Mail Adresse mit der
Sie sich bei uns einloggen. Sollten Sie Ihre Rechnung weder im
Posteingang noch im SPAM Ordner finden, nehmen Sie bitte mit uns
Kontakt auf.
Ja unser Mindestbestellwert liegt bei 15,00€. Unsere
Portofreigrenze liegt bei 150,00€.
Grundsätzlich haben Sie als Käufer zwei Jahre
Gewährleistungsanspruch.
Bitte nehmen Sie mit uns per Telefon oder E-Mail Kontakt auf,
wir werden uns um Ihr Problem kümmern !
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